INFORMACJE OGÓLNE:

1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma:

• Svitlana Kudarenko Divine Curl adres stacja metra A15 (Ratusz Arsenał) metroA15/lokal 016, 00-185 Warszawa
• NIP: 5252801245
• REGON: 384373367

2. Ceny produktów w sklepie zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w całości bądź którejkolwiek z części w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia.
5. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie plzostały dopuszczone do obrotu na terytorium RP, posiadają oznaczenie producenta, wymagane znaki zgodności z odpowiednimi przepisami prawa oraz zostały nabyte od uprawnionych podmiotów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

PROCES SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

6. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną na poprzez koszyk sklepowy pl. System automatycznie generuje powiadomienie o złożonym zamówieniu, w którym należy dokonać potwierdzenia poprzez kliknięcie odpowiedniego linku. Brak potwierdzenia w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia spowoduje usunięcie go z naszego systemu.
7. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia oraz jego potwierdzenie.
8. Zamówienia realizowane są w terminie od 2 do 14 dni roboczych. W przypadku braku towaru w magazynie Sklep informuje o tym Kupującego. Sklep określa termin dostawy lub proponuje, o ile to możliwe, produkt o porównywalnych właściwościach. Kupujący w takim przypadku może zrezygnować z zakupu, czekać na dostawę lub zaakceptować proponowany produkt. O swojej decyzji klient informuje pocztą elektroniczną. Brak decyzji jest równoznaczny z rezygnacją z zakupu.

PŁATNOŚCI

9. Akceptujemy płatności: internetowe realizowane za pośrednictwem tPay, lub zapłata za pobraniem (przy odbiorze).
10. Wpłaty prosimy kierować na konto: 28 1140 2004 0000 3102 7920 9169

KOSZTY WYSYŁKI

11. Od 12,87 PLN – INPOST PACZKOMAT: Płatności tPay Od 13,87PLN – KURIER INPOST: Płatności tPay Od  18,70 -KURIER DPD
12. Dostawa towaru następuje za pośrednictwem firmy Apaczka
13. Możliwy odbiór osobisty w siedzibie firmy w godzinach urzędowania.

REKLAMACJE

14. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.
15. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. Należy zwrócić szczególną uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania, taśm zabezpieczających. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt kurierowi i niezwłocznie powiadomić o tym firmę  Divine Kurl drogą e-mailową na kudarenko1981@gmail.com
16. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych towarów będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i nadawcę przesyłki.
17. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.

ZWROT PRZESYŁKI

17. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Produkt należy odesłać na nasz adres. Koszty przesyłki pokrywa klient. Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu nieuszkodzonego, nieużywanego oraz w stanie niezmienionym wraz z paragonem sprzedaży lub fakturą VAT. Zwrot pieniędzy następuje przelewem lub przekazem pocztowym w terminie 14 dni.
18. Odstąpienie od umowy nie dotyczy sytuacji w których: towar lub jego opakowanie zostało naruszone, w innych przypadkach wskazanych w art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

19. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
20. Dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy kupna-sprzedaży produktu jest paragon fiskalny lub faktura VAT w zależności od opcji wybranej przez Kupującego.
21. Użytkownik sklepu internetowego wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez: Konopne Źródło Zdrowia w tym świadczonych usług oraz oferowanych produktów zgodnie z art. 23 ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883).
22. Znaki towarowe oraz nazwy firm zostały użyte tylko i wyłącznie w celach informacyjnych.
23. Informacje znajdujące się na stronach sklepu internetowych nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Stanowią one zaproszenie do składania ofert przez klientów.
24. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen na niektóre artykuły, jak również wycofania niektórych artykułów ze sprzedaży.
25. Klient, składając zamówienie na stronie sklepu składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
26. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy przez wysłanie zawiadomienia o anulowaniu zamówienia e-mailem na adres wskazany przez sprzedającego na serwerze w sekcji „Kontakt”. Anulowanie jest skuteczne do momentu przekazania towaru przez sprzedającego do transportu – firmie kurierskiej.
27. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
28. Divine Curl dokłada wszelkich starań, aby opisy umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości produktów lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy opisy prezentowane na stronach sklepu w dniu złożenia przez klienta nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 14 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Odstąpienie powinno być dokonane poprzez powiadomienia Sprzedającego o odstąpieniu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kudarenko1981@gmail.com